RECREAR
Para algunos es común pensar que el tiempo pasado es mejor, esto puede ser porque el presente no luce tan bien como esperas, o porque algo hay en ese pasado, que deseas recrear.
Recrear, a veces es una idea que genera más trabajo del esperado, o sencillamente, puede ser una suerte de estafa mental, que tu o una sociedad, te hace pensar que es posible lograr sin necesidad de cambios profundos. Porque esa sociedad o grupo de personas bajo un silencio estoico, niega cualquier posibilidad de cambio.
Hoy es domingo,
de un mes de octubre, noto que en casa se comienza a pensar en diciembre, una
llamada recibida de la familia, nos pone en el radar que hay que ir planeando
las actividades decembrinas.
Hablaré sobre Julio
César, quien es un profesional como muchos otros, honesto, con ideales y que
nunca se ganó nada de gratis. Recibe una llamada inesperada para una reunión, de
alguien conocido y con quien trabajó años atrás, pero de quien no había tenido
mas contacto desde hace más de 5 años.
Esa llamada
recibida de su amigo de nombre Camilo, era premonitoria. Porque Julio César
siempre tuvo presente la idea de repetir la experiencia de éxito que tuvo en la
empresa donde trabajó con Camilo. Tenía muy gratos recuerdos de buena gerencia
en esa empresa, en la cual alcanzó importantes metas profesionales y donde contó
con uno de sus mejores equipos de trabajo, que tuvo durante su carrera
profesional.
En esta ocasión
Camilo, ocupa una posición de mayor liderazgo, invitándole a sumarse de nuevo a
la compañía, en donde él ahora es el
CEO, planteándole como necesidad
vital, relanzamiento de la empresa, su
transformación digital, y así mismo, conseguir un reforzamiento de su primera
línea gerencial.
Se suscitaron
varias reuniones previas y, Julio César brindó consultoría externa antes de que
la propuesta definitiva se concretara.
Se podría citar que fue una etapa de noviazgo, donde hasta cierto punto,
Julio logro validar información y posibilidades de alcanzar la primera meta,
transformación digital.
Pero como todo
noviazgo, hasta que no vives con ella, no logras descubrir todos los secretos
que toda dama posee.
Llega el gran día
de la “ceremonia matrimonial”, Camilo cita a Julio César a una reunión
especial, donde se plantea y colocan los objetivos concretos para los próximos
18 meses, donde se establece una relación laboral formal, con ciertas
condiciones especiales a fin de demostrar el trato distintivo dentro de la línea
gerencial.
Julio César
siente y así lo cree, que se convierte en un factor de transformación para la
empresa, una meta inspiradora que eleva sus latidos y neuronas a un nivel que
le hace pensar, que tiene el reto junto al resto de los líderes de convertir
una compañía tradicional en una organización moderna y ágil, tanto en procesos,
estilo y en valores.
En ese journey
hacia los cambios tejidos por su estrategia, comienza a develar o a descubrir
barreras, palabra que prefiere sustituir por retos. Ya que el poder de la
palabra hay que tenerle respeto, por lo que es valioso usar términos que promuevan
pensamientos constructivos. Esos
descubrimientos que no ponderó debidamente en sus inicios, sino que consideró, tácitamente
y como una falsa creencia, que la ola de
los cambios se encargaría de superar esos retos.
Hay un aspecto
vital que Julio Cesar debió considerar, que solo ser gerente o propulsor de cambios o ser
experimentado en ejecución de proyectos, terminan siendo cualidades
insuficientes para el logro de los objetivos.
En la serie Dr.
House, decía el personaje protagónico, todos mienten, refiriéndose a que sus
pacientes no revelan todo o cambian algunas informaciones que deben dar,
impidiendo brindar el mejor de los diagnósticos, impidiendo así aplicar el
tratamiento más conveniente. Esa falta de información y/o información verídica,
le llevó a dibujar un territorio un poco alejado de la realidad.
Julio César
subestimó algunos retos. Por no manejar
toda la información. Sea por lo primero que puede suceder, que proyectó los
retos sobre una organización que conoció y que ahora había cambiado. Donde su gobernanza
y disciplina eran más ligeras. Bajo el interés de querer modernizarse abrió
brechas de libertad y baja supervisión, permitiendo perder control sobre temas
internos, que van socavando lenta pero continuamente a la compañía. Por otro
lado, no estuvieron claramente definidas los KPI por los que se mide la
gestión, siendo muchos de ellos subjetivos.
Los objetivos
planteados para esos 18 meses, fueron cubiertos por Julio César, a pesar de
encontrarse retos en ese camino. Sin embargo, el futuro que seguía no iba a ser
el mejor, sea porque se combinaron factores externos e imponderables. Donde una
organización se pone a prueba, como pueden ser un conflicto bélico, falta de
gobernabilidad en el país, o una pandemia; en fin, cualquiera de esos eventos que son
citados en un entorno VUCA, son situaciones que nos cambian y nos lleva obligatoriamente
a adaptarnos.
Al mejor estilo
de Dr. House, Julio César presentó crisis importantes con su propio equipo y
hasta con los estamentos de “la clínica”. Ante todos ellos confrontó su ideal de
organización contra la realidad, identificó brechas, algunas que para él no
tenían otra mejor solución que el reemplazo de personal, o su propio reemplazo,
para que así la organización aliviara su propio ruido ante el statu quo.
No faltaron los
momentos en donde Julio César conversó con Camilo para tomar otro camino y
abandonar los retos que delante de él se mantenían firmes. Camilo le incentivó
a permanecer, así como otros de los
directivos, que también compartían el mismo ideal, o al menos veían a Julio
César como un talento a preservar.
Julio César logró
tomar nuevos aires y seguir adelante, en ese camino, se involucra con varios
temas de la empresa, entre ellos, servir de ojo visor del rumbo que sigue la compañía,
facilitando información estratégica y con ello mejorar la conciencia común para
la toma de decisión, como también en la generación de nuevas oportunidades para
el negocio.
Impulsa
tercamente el cambio de sistemas anticuados del BackOffice, con la promesa de
mejorar procesos, en medio de un escenario VUCA muy complejo, pero sea la
divina providencia o la confluencia de los astros que reunió las ganas de
hacer, el equipo y la condición financiera, logra alcanzar con mucha
resiliencia el éxito con estos nuevos cambios.
Retoma su
participación en el área de mercadeo, por su entendimiento del negocio y su
estrategia. Es acá donde comienza a sentir que vuelve con un foco depositado en
un interés común, por encima de los ideales, ayudar a hacer más negocios,
dejando de lado una serie de situaciones y retos, que no son menos importantes,
pero posiblemente con menos urgencia para su atención.
El presente que
se vive, ya no es el que se tuvo en la mente de Julio César, ahora es otro.
Entendiendo que debe aceptar tal como es lo que no puede cambiar, los
estamentos que fundamentan a la organización, impuestos en las mentes de sus
dueños y la directiva que el acompaña, donde él es uno más.
Julio César
preserva en su mente una brecha de oportunidades entre su ideal de organización
y lo que percibe. Por los pasillos y en las reuniones virtuales, siguen
surgiendo destellos de interés de parte de su directiva por mejorar a la
empresa. Pero esta tarea de lograrlo, va más allá de las palabras, de los
emails, de los encuentros de café y de extramuros. Impone el mayor de los retos,
el cambio desde adentro.
Es una tarea
intensa, sistemática y continua, que no debe cesar. Cada quien debe convertirse
en un promotor de su propio cambio, abandonar la crítica del otro y ser
empático. Voltearse hacia sí mismo, para medirse con su propia vara, si cree que
está bien, es una respuesta complaciente, debe reconocer y aceptar su propio
reto. Hacer lo que ha evadido hacer, allí recae su propio cambio.
La suma de los
cambios individuales de sus líderes, hará que el reto como equipo se alcance.
Julio César tiene
su propio reto, para él como para muchos, el trabajo debe ser honesto, en
equipo, reconocido e inspirador. De lo contrario, en estos tiempos modernos y
en cualquier latitud, si no cumple con estos atributos, no guarda sentido.
Recrear es un
verbo con unas connotaciones especiales. Me gusta mucho. Porque soy persona que
le gusta hacer cosas concretas, quizás por ello soy Ingeniero. La palabra me permite pensar en volver a
crear, llevar una idea a la realidad o regenerar algo. Al mismo tiempo, la
palabra significa entretener, alegrar, regocijar. Y estas acciones en su
conjunto tienen un para qué. Nuestro
propósito no es siempre tan egoísta, la vida te mueve por situaciones donde
finalmente te selecciona a ti para recrear y con ello ayudar a otros, porque es
la forma natural de ayudarte a ti mismo. Logrando así vivir mejor nuestro
presente bajo un cambio constante.
Levanto mi mirada
de la pantalla porque llama mi esposa, quiere que compremos un cascanueces. La
navidad nos recrea.
Dedicado al día del Ingeniero celebrado en Venezuela el 28 de octubre.
Autor: Hugo Mancini Sánchez. LinkedIn
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